Aller au contenu principal

Nos certifications et résultats

Nous sommes engagés dans diverses démarches de certification afin de veiller à maintenir un niveau d'exigence élevé dans la qualité et la sécurité des soins.

Certification HAS

Une nouvelle certification en décembre

La Clinique Mutualiste La Sagesse est inscrite dans une démarche d’amélioration de qualité et sécurité des soins dispensés aux patients.
Nous participons à la démarche de certification suivie par une autorité indépendante, la Haute Autorité de Santé (HAS). Elle est menée par des experts visiteurs et porte sur l’ensemble du fonctionnement de l’établissement et de ses pratiques de l’organisation des soins, aux fonctions logistiques. La prochaine visite de la Clinique Mutualiste de La Sagesse se déroulera en décembre 2022. 
Depuis mars 2021, l’établissement a réalisé 70% de son évaluation interne afin mesurer le niveau de la qualité des soins, des organisations, des pratiques et de porter des actions d’amélioration. À la suite d’un appel à candidatures, la clinique s’est s’appuyée sur une équipe pluridisciplinaire d’évaluateurs internes grâce à la mobilisation de 40 personnes >> 100% de ces personnes ont été formées aux nouvelles méthodes d’évaluation HAS. Ce dynamisme contribue au bon déroulement du projet et témoigne de la motivation des équipes et l’engagement de la gouvernance !
Chaque patient peut être interrogé et participer à cette évaluation en tant que patient traceur.

Consulter nos résultats

Vous pouvez consulter si vous le souhaitez, le dernier rapport de certification HAS sur le site www.has-sante.fr. L’ensemble des résultats des indicateurs qualité est affiché dans le hall d’accueil de l’établissement, dans les services de soins et est disponible sur www.scopesante.fr.

Certification ISO 9001

Qu'est ce que la norme ISO 9001 ?

Il s'agit d'une norme internationale qui définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité afin d’améliorer la satisfaction des clients et fournir un service conforme. Elle s’adresse à tous les organismes, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité.

Une démarche volontaire

Cette certification, engagée dès 2015 sur les 6 établissements bretons du groupe mutualiste HOSPI GRAND OUEST et généralisée en 2018 à l’ensemble des cliniques, est une démarche volontaire mise en oeuvre pour répondre aux exigences qualitatives d’une prise en charge en plein développement (l’ambulatoire devenu la norme depuis). Réaliser ces audits chaque année permet aux équipes de se challenger en recherchant les meilleures pratiques et en renforçant ainsi le niveau de sécurité des parcours, toutes spécialités confondues.

Nos unités certifiées

L'établissement a obtenu la certification ISO 9001 pour son son unité de chirurgie ambulatoire, son centre d’Assistance Médicale à la Procréation (AMP), son activité de stérilisation de l’instrumentation chirurgicale et le label IHAB pour sa maternité

Ces certifications, fondées sur des normes internationales, sont un label de qualité qui valide l’organisation mise en place dans nos services. Elles nous permettent de proposer le même niveau de qualité de prestation à l’ensemble de nos patients. Ces normes nous incitent également à travailler constamment à l’amélioration de nos pratiques pour une prise en charge sécurisée et optimale.  

Palmarès des hôpitaux et cliniques 2021

L'établissement cité 10 fois dans le classement

Cette année encore, la Clinique Mutualiste de la Sagesse se distingue en étant citée 10 fois dans le Palmarès Le Point*, dont 3 fois dans le "Top 10".Il s'agit d'une référence connue et reconnue parmi les professionnels de santé et les patients.

Ces résultats sont une nouvelle marque de reconnaissance pour les équipes de la clinique, leur dynamisme, leur expertise et leur capacité d'innovation au service des patients. BRAVO à tous !

* Sur 596 établissements publics et privés ayant répondu au questionnaire Le Point. Ce classement prend en compte plusieurs critères : volume d'activité, notoriété, taux ambulatoire, technicité, spécialisation, durée de séjour, indice de gravité.

Classement au palmarès Le Point

Nos engagements qualité, au service de votre satisfaction

“Une équipe exceptionnelle, à l'écoute, bienveillante qui confère une qualité de soins indéniable.”

“Dans le cadre d'une opération des dents de sagesse, j'ai rencontré le personnel qui est très agréable ; médecins, aides-soignants, anesthésistes ... Chambre ambulatoire très propre. Je recommande la clinique !”

“Très bon accueil et communication avec le personnel tout au long de mon hospitalisation. C'est très appréciable.”

Contact
Horaires
Rendez-vous
Standard
Horaires

Du lundi au samedi, 
de 8h30 à 20h00

Prise de rendez-vous
Prendre rendez-vous