La CRUQ

CRUQ - Commission des Relations avec les Usagers et la Qualité de la prise en charge

Ses missions, sa composition et son fonctionnement sont fixés par la loi (décret n°2005-213 du 4 mars 2005) :

• veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches,
• contribuer par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches

Vous pouvez solliciter les membres de la Commission pour toute demande d’information, plainte ou réclamation, en vous adressant au secrétariat de direction (Tél. 02 99 85 75 01).

Les membres titulaires de la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge sont :

• Le Directeur de la clinique
• Dr Patrick Bagot (médiateur médecin)
• Marie-Noëlle Duval (médiateur non médecin)
• Hélène Le Bedel et Marie Lockhart (représentants des usagers) .